Regulamin sklepu internetowego floker.pl

§1 Postanowienia ogólne

• Sklep internetowy floker.pl prowadzony jest przez Joker Mateusz Susz, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Joker Mateusz Susz, z siedzibą: Braciejowa 78, 39-208 Dębica, NIP: 8722436774 (dalej: „Sprzedawca”).
• Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail kontakt@floker.pl, telefonicznie pod numerem 534 586 997 (w dni robocze w godzinach 8:00–16:00) oraz pisemnie na adres wskazany powyżej.
• Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających ze Sklepu, chyba że dane postanowienie stanowi inaczej i jest skierowane wyłącznie do konsumentów.
• Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce prywatności.

§2 Definicje

• Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w tym osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.
• Klient – każdy podmiot dokonujący zakupu za pośrednictwem Sklepu.
• Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem floker.pl.
• Produkt – rzecz ruchoma lub usługa dostępna w Sklepie, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
• Produkt na indywidualne zamówienie – produkt wykonywany przez Sprzedawcę według specyfikacji podanej przez Klienta (np. za pośrednictwem formularza wyceny) lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w szczególności niestandardowe wymiary, kształty, schody, podesty, platformy i konstrukcje wykonywane na zamówienie.
• Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

§3 Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu i składania zamówień, niezbędne są: urządzenie z dostępem do sieci Internet, przeglądarka internetowa w aktualnej wersji oraz aktywne konto poczty elektronicznej.

§4 Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia w Sklepie można składać poprzez dodanie Produktu do koszyka i przejście przez proces zamówienia, a w przypadku Produktów na indywidualne zamówienie – poprzez przesłanie zapytania za pośrednictwem formularza wyceny dostępnego w Sklepie.
2. Warunkiem złożenia zamówienia standardowego jest podanie danych niezbędnych do jego realizacji oraz akceptacja niniejszego Regulaminu.
3. Umowę Sprzedaży uznaje się za zawartą z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę (w przypadku zamówień standardowych – automatycznie po złożeniu zamówienia i opłaceniu go, w przypadku zamówień na indywidualne zlecenie – po uzgodnieniu warunków, w tym ceny i terminu realizacji, oraz potwierdzeniu zamówienia przez obie strony).
4. W przypadku Produktów na indywidualne zamówienie Sprzedawca może uzależnić rozpoczęcie realizacji zamówienia od wpłaty zaliczki, o czym Klient zostanie poinformowany indywidualnie przed zawarciem umowy.

§5 Ceny i metody płatności

• Ceny Produktów widoczne w Sklepie podawane są w złotych polskich i są cenami brutto.
• Cena podana przy Produkcie nie obejmuje kosztów dostawy – są one wskazywane Klientowi w trakcie składania zamówienia, przed jego ostatecznym potwierdzeniem.
• Jeżeli Sprzedawca informuje o obniżeniu ceny Produktu, obok informacji o obniżonej cenie prezentuje również informację o najniższej cenie tego Produktu, jaka obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki – zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie konsumentów.
• Płatność za zamówienie następuje jedną z metod płatności udostępnionych Klientowi w trakcie składania zamówienia (np. przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy lub za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych – zgodnie z aktualną ofertą widoczną w Sklepie). W przypadku zamówień na indywidualne zlecenie forma i terminy płatności mogą zostać ustalone indywidualnie.

§6 Koszt, sposoby i termin dostawy

• Dostawa Produktów odbywa się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, a w przypadku dostaw poza granicami kraju – po indywidualnym uzgodnieniu ze Sprzedawcą.
• Koszt dostawy zależy od wagi, gabarytów oraz liczby palet transportowych wymaganych do przewiezienia zamówienia i jest wyliczany automatycznie w koszyku lub ustalany indywidualnie dla zamówień na większą skalę i zamówień niestandardowych.
• Orientacyjny termin realizacji zamówienia standardowego wynosi do 14 dni roboczych, a termin realizacji zamówień na indywidualne zlecenie ustalany jest każdorazowo ze Klientem w zależności od zakresu i złożoności projektu.

§7 Prawo odstąpienia od umowy

• Konsument, który zawarł ze Sprzedawcą umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem wyjątków opisanych poniżej.
• Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument objął Produkt w posiadanie.
• Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą na adres Sprzedawcy lub wiadomość e-mail na adres kontakt@floker.pl). Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia zamieszczonego w §8, jednak nie jest to obowiązkowe.
• W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
• Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
• Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
• Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
• Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb – dotyczy to w szczególności Produktów na indywidualne zamówienie (niestandardowe wymiary, kształty, schody, podesty, platformy i konstrukcje wykonywane na podstawie indywidualnej wyceny). Zakres wyłączenia prawa odstąpienia jest każdorazowo wskazywany Klientowi przed zawarciem umowy dotyczącej takiego Produktu.

§8 Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Joker Mateusz Susz
Braciejowa 78, 39-208 Dębica
e-mail: kontakt@floker.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) umowy dostawy następujących rzeczy(*):

• Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*): ………………………
• Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ………………………
• Adres konsumenta(-ów): ………………………
• Numer zamówienia (jeśli znany): ………………………

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ………………………
Data: ………………………

(*) Niepotrzebne skreślić.

§9 Reklamacje i rękojmia

• Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt wolny od wad i odpowiada wobec Konsumenta z tytułu rękojmi na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.
• Reklamację można złożyć w dowolnej formie, w szczególności pisemnie na adres Sprzedawcy lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres kontakt@floker.pl. Zaleca się podanie opisu wady, okoliczności jej wystąpienia, danych Klienta oraz żądania związanego z reklamacją.
• Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§10 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

• Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym m.in. zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego lub do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej.
• Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji dostępne są na stronach internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl) oraz pod adresem internetowej platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.

§11 Dane osobowe i pliki cookies

Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisane zostały w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§12 Postanowienia końcowe

• Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim.
• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana zakresu działalności Sklepu). Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian Regulaminu są realizowane na zasadach dotychczasowych.
• W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.